¿Los pagos en FullOffice son seguros?

Sí. Todas las transacciones en fulloffice.com están protegidas con cifrado SSL. Los pagos con tarjeta y PayPal se procesan a través de plataformas certificadas; FullOffice nunca almacena los datos de tu tarjeta.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados en la página incluyen IVA.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de cualquier banco del mundo, transferencia bancaria en pesos mexicanos y dólares, y pago con PayPal.

¿Cómo solicito mi factura?

Entra al portal de facturación en fulloffice.com/pages/facturacion , completa tus datos fiscales y genera tu CFDI al instante. Tienes hasta el último día del mes de tu compra para solicitarla.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Todas nuestras entregas son de 24 a 72 horas en todo México. En zonas extendidas o poco céntricas del país el tiempo de entrega puede ser mayor.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Ve a Mi Cuenta, luego a Rastreo de pedidos para ver tu guía de paquetería. También puedes contactarnos por WhatsApp con tu número de orden.

¿Qué paquetería usan para mis envíos?

Trabajamos con Estafeta, Paquete Express, DHL, FedEx y UPS. La elección de paquetería se define internamente según la logística de cada envío.

¿Cómo se calcula el costo de envío?

El costo depende del peso de los artículos que compres. Si agregas dos piezas o más, el costo no se duplica — se hace un ajuste para garantizar tarifas justas. Puedes ver el costo estimado directamente en tu carrito antes de finalizar la compra.

¿Cómo sé cuando hay envío gratis?

Los productos con envío gratis lo indican directamente en su página, debajo del precio del artículo.

¿Cómo busco un artículo?

Usa la barra de búsqueda superior o navega por el menú de categorías. En la página de resultados puedes refinar la búsqueda con los filtros del panel izquierdo.

¿Tienen tienda física?

FullOffice es 100% en línea para brindarte los mejores precios. Hacemos envíos hasta la puerta de tu domicilio u oficina en todo México.

¿Los productos son originales y nuevos?

Sí, todos los productos que vendemos son originales y nuevos. Los artículos reacondicionados están etiquetados explícitamente como tales en la descripción del producto.

¿Qué pasa si el producto que busco está agotado?

Puedes registrarte para recibir una notificación automática en cuanto vuelva a estar disponible. Solo da clic en "Notifícame cuando esté disponible" en la página del producto, ingresa tu correo y te avisamos al instante.